Контрольные проверки были проведены в десяти агентствах Челябинска, и по одному-двум в Аше, Златоусте, Карталах, Кыштыме, Магнитогорске, Миассе, Сатке и Чебаркуле. Одним из основных нарушений стало отсутствие в договорах таких существенных условий, как сведений о наименовании своей организации, государственной регистрации и наименовании, зарегистрировавшего его органа. Часто не было прописано даже почтового адреса агентства, а в договорах не была предусмотрена ответственность исполнителя за нарушение сроков оказания услуг, сокращено время передачи документов, удостоверяющих права потребителей.

По результатам контрольно-надзорных мероприятий к виновным приняты меры административного воздействия. Составлено 23 протокола по статьям 14.8. ч.1 и ч.2, 14.4. ч.1, вынесено 20 постановлений об административных правонарушениях. Сумма штрафных санкций для 29 агентств-нрушителей составила 71 тысячу рублей.