«Горячая линия» посвящена проблемам малого бизнеса, включая обслуживание бизнесменов банками. Стоит сказать, что рабочая группа по малому бизнесу и кредитным организациям осуществляет оперативную работу по оказанию точечной поддержки отдельным субъектам малого предпринимательства области, оказавшимся в результате кризиса в трудной финансовой ситуации; оперативное взаимодействие с кредитными организациями по предотвращению негативных процессов в сфере банковского обслуживания, а также разрабатывает и утверждает мероприятия по содействию стабилизации ситуации и расширению кредитования (предоставления лизинговых услуг) в сфере малого бизнеса. Отдельно хотелось бы сказать о составе рабочей группы. Так, возглавляет ее Министр экономического развития Челябинской области Е.В. Мурзина, а среди ее членов— представители Законодательного Собрания Челябинской области, Южно-Уральской торгово-промышленной палаты, банковского сектора, общественных объединений малого и среднего бизнеса.