Постановлением главы города Челябинска утвержден регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на территории города Челябинска».

Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) специалистов управлений социальной защиты населения администраций районов города Челябинска и Управления социального развития Администрации города Челябинска при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

Закреплен перечень документов для получения государственной услуги. Утвержден порядок обращения в Управление для подачи пакета документов и получения результата государственной услуги.

Установлен срок для принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в её предоставлении и направления ответствующего решения заявителю, который не может превышать 5 рабочих дней с даты получения всех необходимых и надлежащим образом оформленных документов, 10 рабочих дней — при необходимости выяснения.